Jumat, Oktober 10, 2025
SEKRETARIAT

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025

BKAD Kabupaten Kotawaringin Timur telah menyelenggarakan Survey Kepuasan Masyarakat Semester I tahun 2025 sebagaimana sesuai dengan amanah Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2025 yang telah dilaksanakan oleh Badan Keuangan Dan Aset Daerah Kabupaten Kotawaringin Timur pada Bulan Maret sampai dengan Bulan Juli menggunakan instrumen pengukur kepuasan masyarakat berupa Google Form (Formulir Online) yang memuat pertanyaan 9 (Sembilan) Unsur Kepuasan Masyarakat meliputi : Persyaratan, Sistem Mekanisme Prosedur, Waktu Penyelesaian, Biaya/Tarif, Produk Layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, dan Sarana Prasarana.  Survei dilakukan untuk memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).

Selanjutnya dalam rangka akuntabilitas kepada publik maka IKM dan RTL telah kami publikasikan secara offline pada Ruang Pelayanan yang mudah dilihat oleh masyarakat dan secara online yaitu pada Website dan media Sosial Badan Keuangan Dan Aset Daerah Kabupaten Kotawaringin Timur.

Adapun laporan hasil survei tersebut sebagai berikut :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

  • Today's visitors: 59
  • Today's page views: : 69
  • Total visitors : 14,042
  • Total page views: 17,247